Règlement du jeu

Le jeu « L'École du thé » (ci-après le « Jeu ») est organisé par la société THEDisNice, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 10 000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 991 514 803, dont le siège social est situé 1 rue Édouard Herriot, 33440 Ambarès-et-Lagrave (ci-après l'« Organisateur »), sur son site www.laboutiqueduthe.com (ci-après le « Site »).

Le Jeu est accessible depuis l'onglet « L'École du thé » du Site. Le présent règlement (ci-après le « Règlement ») en définit les règles ; il complète les Conditions Générales de Vente du Site, dont l'article 21 encadre les avantages offerts au titre du Jeu.

Le Jeu est un parcours ludo-pédagogique gratuit consacré à l'univers du thé, des tisanes et des infusions. Il est proposé sans obligation d'achat : la participation, la progression et la réussite des examens ne nécessitent aucune commande sur le Site.

Le Jeu est ouvert à compter du 15 septembre 2026, pour une durée indéterminée. L'Organisateur peut y mettre fin ou le modifier à tout moment dans les conditions de l'article 9.

Le parcours est librement accessible à tout visiteur du Site, avec ou sans Compte Client. Toutefois, seul le titulaire d'un Compte Client connecté voit ses réponses, sa progression et ses résultats d'examens enregistrés et conservés sur son compte ; sans Compte Client, ni la progression ni les résultats d'examens ne sont mémorisés. Seul le profil gustatif, si le visiteur choisit de le renseigner, demeure sur son appareil et rejoint le Compte Client qu'il ouvrirait ensuite. En conséquence, le visiteur non connecté ne peut prétendre à aucune dotation, y compris en cas de création de compte ultérieure : seules les réussites obtenues en étant connecté à un Compte Client ouvrent droit aux dotations. Le Site en informe le visiteur avant chaque examen.

Les dotations sont réservées aux personnes physiques majeures titulaires d'un Compte Client, à raison d'un seul parcours de Jeu par personne et par Compte Client. Le Compte Client est unique et commun aux boutiques et au Site ; qu'il ait été ouvert en boutique ou en ligne, il obéit aux mêmes conditions. La participation est strictement personnelle : un parcours ne peut être ni partagé, ni cédé, ni joué pour le compte d'un tiers.

Les membres du personnel de l'Organisateur et des sociétés qui lui sont liées, les membres du personnel du salon de thé des Remparts, ainsi que toute personne ayant participé directement à la conception ou au développement du Jeu, peuvent accéder au parcours pédagogique mais sont exclus de l'attribution des dotations.

La participation au Jeu emporte acceptation pleine et entière du présent Règlement et des Conditions Générales de Vente du Site.

Le Jeu se compose d'un sentier de dix-neuf (19) niveaux, parcourus dans l'ordre, chaque niveau s'ouvrant à la validation du précédent, et ponctué de quatre examens de connaissances : l'Examen de contrôle I (niveaux 1 à 4), l'Examen de contrôle II (niveaux 1 à 8), l'Examen de contrôle III (niveaux 1 à 13) et l'Examen de la maison (les dix-neuf niveaux du sentier). Chaque examen comporte une série de questions à choix multiples ; le nombre de questions et le seuil de bonnes réponses requis (par exemple : 25 questions, 20 bonnes réponses pour l'Examen de contrôle I) sont affichés sur le Site avant chaque tentative.

La réussite d'un examen ouvre l'accès aux niveaux suivants et confère un badge honorifique (« Initié du Verger », « Compagnon de la Feuille », « Herboriste du Comptoir », « Grand Maître du Sentier »). Un examen non réussi peut être retenté ; sa réussite ne peut toutefois donner lieu qu'à une seule dotation par Compte Client, conformément à l'article 6.

L'historique des réponses, la progression et la réussite des examens sont enregistrés et vérifiés par les systèmes de l'Organisateur, rattachés au Compte Client. Seules font foi les données enregistrées par ces systèmes ; une réussite d'examen non enregistrée sur un Compte Client ne peut être établie par aucun autre moyen, notamment par capture d'écran.

Les examens réussis ouvrent droit aux dotations suivantes :

• Examen de contrôle I : un lot de quatre (4) échantillons, offert lors de la prochaine Commande sur le Site (valeur maximale : 4 euros) ;
• Examen de contrôle II : les frais de port offerts sur la prochaine Commande en ligne, dans la limite de six (6) euros, correspondant au tarif de livraison à domicile en France métropolitaine ;
• Examen de contrôle III : la livraison gratuite (dans la même limite de six (6) euros) et un lot de quatre (4) échantillons (valeur maximale : 4 euros) offerts sur la prochaine Commande ;
• Examen de la maison : une formation d'exception d'une durée d'environ 2 h 30, consacrée aux produits d'exception de la maison, offerte dans l'une des boutiques de Bordeaux (19 rue des Remparts, 33000 Bordeaux) ou de Nice (4 rue de la Liberté, 06000 Nice) (valeur indicative : 85 euros).

L'utilisation d'une dotation sur une Commande suppose le respect du montant minimum de commande prévu par les Conditions Générales de Vente du Site.

La formation en boutique est accessible sur rendez-vous, dans la limite des places disponibles. Elle recouvre la seule prestation de formation : les frais de déplacement, d'hébergement, de restauration et tous frais annexes exposés pour s'y rendre demeurent à la charge exclusive du participant et ne donnent lieu à aucune prise en charge, remboursement ou indemnité, y compris en cas de report ou d'annulation du rendez-vous. Si le participant est dans l'impossibilité de se déplacer, un cadeau en marchandise, choisi par l'Organisateur pour une valeur équivalente, lui est adressé en remplacement.

Les échantillons et cadeaux en marchandise sont choisis par l'Organisateur dans la limite des stocks disponibles ; l'Organisateur peut leur substituer une dotation de valeur équivalente. Les dotations n'ont aucune valeur monétaire : elles ne peuvent être ni échangées contre des espèces ou toute autre contre-valeur, ni remboursées, ni cédées ou revendues.

Chaque dotation est rattachée au Compte Client ayant réussi l'examen correspondant, sous la forme d'un code nominatif à usage unique. Chaque examen ne peut donner lieu qu'à une seule dotation par Compte Client, quel que soit le nombre de tentatives ou de reprises du parcours.

Sauf mention contraire affichée sur le Site, une dotation est utilisable sur une seule Commande, dans un délai de trois (3) mois à compter de son obtention ; la formation en boutique doit être suivie dans un délai de douze (12) mois à compter de son obtention. Passé ces délais, la dotation est caduque et ne peut être ni rétablie ni compensée.

En cas d'annulation ou de rétractation portant sur la totalité d'une Commande sur laquelle une dotation a été utilisée, la dotation est recréditée au Compte Client pour sa durée de validité restante ; les produits offerts au titre d'une dotation doivent alors être restitués avec la Commande.

Sont interdits, sans que cette liste soit limitative : la création ou l'utilisation de plusieurs Comptes Clients par une même personne en vue d'obtenir plusieurs fois une même dotation ; l'utilisation de robots, scripts ou de tout procédé automatisé ou technique visant à fausser la progression, les résultats des examens ou l'attribution des dotations ; l'altération des données du Jeu ou du Site ; la cession, le partage, la publication ou la revente des codes ou des dotations.

L'Organisateur vérifie la régularité de la participation et de l'attribution des dotations. En cas de fraude ou de suspicion sérieuse de fraude, il se réserve le droit, après information du participant, d'annuler les dotations concernées, de clôturer le parcours et, le cas échéant, de suspendre le Compte Client dans les conditions des Conditions Générales de Vente, sans préjudice de toute action en réparation. Un dysfonctionnement technique, une erreur d'affichage ou une anomalie ayant conduit à l'attribution d'une dotation manifestement indue ne crée aucun droit au profit du participant.

La participation au Jeu s'effectue via le réseau internet, dont les caractéristiques et limites techniques sont réputées connues des participants. L'Organisateur ne saurait être tenu responsable des difficultés de connexion, interruptions, dysfonctionnements ou pertes de données imputables au réseau, au terminal du participant, à un cas de force majeure ou au fait d'un tiers, ni des conséquences d'une suspension ou d'un arrêt du Jeu décidés conformément à l'article 9. La responsabilité de l'Organisateur est limitée, en tout état de cause, à la remise des dotations dans les conditions du présent Règlement.

L'Organisateur peut à tout moment modifier le présent Règlement, ou suspendre, écourter, proroger ou arrêter le Jeu, notamment en cas de fraude, de difficulté technique ou de nécessité commerciale, sans que sa responsabilité puisse être engagée de ce fait. Toute modification du Règlement est publiée sur le Site et s'applique aux participations postérieures à sa publication. Les dotations régulièrement acquises avant la modification, la suspension ou l'arrêt demeurent utilisables jusqu'à l'expiration de leur durée de validité.

La participation au Jeu donne lieu à un traitement de données à caractère personnel (identification du Compte Client, progression, résultats d'examens, attribution et utilisation des dotations) par l'Organisateur, en qualité de responsable de traitement, aux fins de gestion du Jeu et de lutte contre la fraude, conformément au règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. Les modalités de ces traitements et les droits des participants sont détaillés dans la Politique de confidentialité accessible sur le Site.

Le Jeu, sa mécanique, ses contenus pédagogiques, ses questionnaires, ses textes, illustrations et dénominations (notamment les intitulés de parcours, d'examens et de badges) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de l'Organisateur. Toute reproduction, représentation ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Toute question ou réclamation relative au Jeu peut être adressée au service client : THEDisNice, La Boutique du Thé, 4 rue de la Liberté, 06000 Nice, tél. 04 93 17 42 81 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 10 h 00 à 19 h 00), courriel : direction@laboutiqueduthe.fr.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après avoir sollicité le service client et à défaut de réponse satisfaisante, le participant a la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, tél. 01 89 47 00 14, site internet www.cm2c.net/declarer-un-litige.php, courriel litiges@cm2c.net.

Le présent Règlement est régi par le droit français et rédigé en langue française. À défaut de résolution amiable ou de médiation aboutie, tout litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions de droit commun.