Häufige Fragen

À Bordeaux, 19 rue des Remparts, in der historischen Altstadt, nur wenige Schritte von den Einkaufsstraßen entfernt und zu Fuß oder mit der Straßenbahn erreichbar (05 56 90 03 03). À Nizza, 4 rue de la Liberté, mitten im Stadtzentrum, im Viertel Carré d'Or (04 93 17 42 81). Beide Boutiquen sind von Montag bis Samstag von 10 bis 19 Uhr geöffnet.

Selbstverständlich. In der Boutique oder am Telefon berät Sie unser Team nach Ihrem Geschmack, Ihren Gewohnheiten und Ihren Teemomenten und erklärt Ihnen die richtige Zubereitung. Online schlägt Ihnen das Quiz „Mein Geschmacksprofil“ der Akademie Tees vor, die zu Ihnen passen.

Ja. Unsere losen Tees, Musselinbeutel, ikonischen Metalldosen und Geschenkboxen von Mariage Frères stammen ausschließlich vom Stammhaus Mariage Frères, dessen offizieller Händler wir seit 1999 sind. Ombelle, unsere eigene Marke für Aufgüsse und Kräutertees, wurde mit einem der renommiertesten europäischen Spezialisten für Aufgüsse und Gewürze entwickelt: 100 % Bio-Zutaten mit lückenloser Rückverfolgbarkeit. Beim Mate beziehen wir unsere Ware vom führenden Spezialisten der Branche. Alle losen Produkte werden auf Wunsch in unseren Boutiquen abgefüllt, von der 5-g-Probe bis zu mehreren Kilo, in Beuteln, die den Geschmack der Produkte bewahren.

Schwarzer, grüner, weißer und gelber Tee, Oolong-Tee, Pu-Erh-Tee, aromatisierte Tees und Grands Crus aus einzelnen Gärten: unsere 500 Sorten, als loser Tee, in der Teedose oder in Musselin-Teebeuteln.

Ja: Kräutertees, Früchtetees, Rooibos und Mate-Tee, größtenteils koffeinfrei, zu jeder Tageszeit zu genießen.

Ja: Geschenksets von Mariage Frères, fertig zum Verschenken, und unser Geschenkset zum Selbstzusammenstellen, mit 4 bis 12 Dosen, aus all unseren losen Tees.

Teekannen, Tassen, Teefilter, Teedosen und Wasserkocher sowie Feinkost rund um den Tee: Schokoladen, Gelees, Sablés. Alles für ein erlesenes Geschenk, in der Boutique wie online.

Ja, nach Hause gegen Unterschrift, in 3 bis 7 Werktagen ab Nizza: 9 CHF bei 20 bis 45 CHF Warenwert, darüber kostenlos. Unter 20 CHF Warenwert liefern wir nicht in die Schweiz.

Ja: In der Schweiz wenden wir die Preise an, die Mariage Frères für die Schweiz festlegt, umgerechnet in Franken, und dieselbe Regel für das gesamte Sortiment.

Für ein Paket mit Tees und Kräutertees bis etwa 190 CHF nicht. Darüber hinaus oder bei Accessoires erhebt der Schweizer Zoll die MwSt. (2,6 % oder 8,1 %) und die Post Verzollungsgebühren; ab 185 CHF Warenwert gleicht unser Rabatt von 10 % diese aus, und Ihr Warenkorb zeigt die Schätzung vor der Zahlung an. Versand & Abholung.

Ja, mit unserem kostenlosen Click & Collect. Sie wählen bei der Bestellung die Abholung in Bordeaux oder Nizza: Ihre Bestellung ist frühestens 2 Stunden später bereit, montags bis samstags von 10 bis 19 Uhr, und Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald sie abholbereit ist. Da sich das Sortiment der beiden Häuser unterscheidet, ist die mögliche Abholboutique auf jeder Produktseite angegeben.

In Frankreich (Festland) ist der Versand kostenlos ab 50 € Einkaufswert, und ab 150 € für internationale Lieferungen und in die französischen Überseegebiete. Click & Collect ist stets kostenlos.

Für eine Lieferung ja: Eine Online-Bestellung beginnt ab 20 € Warenwert, ohne Versandkosten, bei Lieferung nach Hause wie an eine Abholstelle. Wenn Sie einen Rabatt oder einen Gutscheincode verwenden, zählt der rabattierte Betrag. Für die Abholung in der Boutique, in Bordeaux oder in Nizza, gibt es keinen Mindestbetrag. Einzelheiten finden Sie in Artikel 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir versenden nach Frankreich (einschließlich Überseegebiete), Monaco, Deutschland, Andorra, Österreich, Belgien, Spanien, Irland, Luxemburg, in die Niederlande und in die Schweiz aus unserer Boutique in Nizza, am Tag nach dem Werktag, an dem die Bestellung erfasst wurde. Belieferte Ziele: France (métropole et DOM-TOM), Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse, Monaco, Andorre. Ein nur in Bordeaux erhältlicher Artikel kann in der Boutique in Bordeaux abgeholt oder telefonisch bestellt werden. Für eine Beratung vor dem Kauf rufen Sie uns an unter 05 56 90 03 03. Kosten und Lieferzeiten werden je nach Land beim Abschluss des Warenkorbs angezeigt.

Bei Zielen außerhalb der Europäischen Union können bei Ankunft Zölle und lokale Steuern anfallen. Diese trägt der Empfänger. Einzelheiten zu Kosten und Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Versand & Abholung.

Bankkarte (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay und Google Pay je nach Gerät sowie Klarna für die Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren in Frankreich. Die Zahlung ist vollständig gesichert: Ihre Bankdaten laufen nie über unsere Server.